Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 05. Juni 2026
Diese Datenschutzerklärung ist exklusiv für den Online-Shop von Lumeors angepasst und beschreibt unsere vollständigen Standards für die Erfassung, Nutzung und den Schutz personenbezogener Daten von Besuchern und Käufern, wenn Sie unsere Website durchsuchen, Einkäufe tätigen oder unseren Kundenservice kontaktieren. Unser Shop stützt sich für den Website-Betrieb, die Auftragsabwicklung und die Checkout-Dienste auf die E-Commerce-Infrastruktur von Shopify. Sollte ein Inhalt mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Lumeors in Konflikt stehen, ist diese Datenschutzerklärung maßgeblich für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Verwaltung personenbezogener Daten. Durch den Zugriff auf unsere Website und das Tätigen von Einkäufen bei Lumeors bestätigen Sie, dass Sie alle unten aufgeführten Klauseln gelesen und akzeptiert haben.

1. Arten personenbezogener Daten, die wir erfassen


Personenbezogene Daten beziehen sich auf identifizierbare Daten, die auf eine bestimmte Person zurückgeführt werden können; vollständig anonymisierte statistische Daten ohne Benutzerkennzeichen werden nicht als personenbezogene Daten kategorisiert. Abhängig von Ihrem Einkaufsverhalten und den regionalen gesetzlichen Anforderungen können wir die untenstehenden Informationen erfassen:

  1. Grundlegende Kontaktdaten: vollständiger Name, Liefer- und Rechnungsadresse, gültige Mobiltelefonnummer und persönliche E-Mail-Adresse;
  2. Zahlungsbezogene Informationen: Hilfsdaten der Abrechnungskarte, Transaktionsabwicklungsaufzeichnungen und Zahlungsprüfungsdetails (Lumeors speichert niemals vollständige Kreditkartennummern, alle Kerndaten der Zahlung werden von offiziell lizenzierten Zahlungsdienstleistern gehostet);
  3. Kontokonfigurationsinformationen: registrierter Benutzername, verschlüsseltes Anmeldekennwort, personalisierte Einkaufseinstellungen und Wunschlistenaufzeichnungen;
  4. Einkaufsverhaltensprotokolle: Produkt-Browsing-Verlauf, Aufzeichnungen von Warenkorbhinzufügungen, abgeschlossene Bestellungen, Inhalte von Rückgabe- und Umtauschanträgen sowie historische Kundendienstaufzeichnungen;
  5. Inhalt des Servicedialogs: alle Texte, Fotos und beschreibenden Details, die Sie beim Konsultieren unseres After-Sales-Supports oder beim Einreichen von Beschwerdeanfragen übermitteln;
  6. Ausrüstungs- und Zugriffsdaten: Gerätemodell des Besuchers, Zugriffsbrowserversion, Netzwerk-IP-Adresse und eindeutiger Hardware-Identifikationscode, die automatisch über Standard-Cookie-Tools erfasst werden;
  7. Website-Nutzungsstatistiken: Ihre Verweildauer auf Seiten, Klickpfade und interaktive Operationen innerhalb unseres Shops.

2. Wege, auf denen wir Benutzerinformationen erhalten


Wir beziehen persönliche Benutzerdaten über drei unabhängige Kanäle ohne unautorisierte versteckte Erfassung:

  1. Aktive Übermittlung durch Benutzer: wenn Sie ein Mitgliedskonto registrieren, Checkout-Formulare ausfüllen, Service-E-Mails senden oder freiwillig Bewertungsinhalte auf unseren Produktseiten hinterlassen;
  2. Automatische Hintergrund-Erfassung: Standard-Cookies und gängige Web-Tracking-Tools erfassen nicht-sensible Zugriffsdaten während Ihres Website-Besuchs; Sie können Cookie-Berechtigungen jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen deaktivieren;
  3. Autorisierte Zusammenarbeit mit Dritten: vertrauenswürdige Servicepartner (Logistik-, Zahlungs- und Datenanalyseanbieter) liefern notwendige bestellbezogene Daten unter strengen Datenschutzvereinbarungen.

3. Legitimer Zweck für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten


Alle Ihre erfassten Informationen werden nur im unten aufgeführten Umfang verwendet und niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung für nicht offengelegte kommerzielle Zwecke genutzt:

3.1 Komplette Auftragserfüllung & täglicher Store-Betrieb


Wir verwenden Ihre Adresse und Kontaktdaten, um die Produktlieferung zu arrangieren, Rückgabe-/Umtauschanträge zu bearbeiten, Erinnerungen an Bestellaktualisierungen zu senden und Ihr Mitgliedskonto normal zu verwalten. Ihre Einkaufshistorie hilft uns, die Produktübereinstimmung zu optimieren und personalisierte Produktempfehlungen für Ihr weiteres Browsing anzupassen.

3.2 Marketing- und Werbebenachrichtigung


Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung versenden wir exklusive Rabattaktionen, neue Produktveröffentlichungen und saisonale Werbehinweise über Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse; Sie können alle Marketing-E-Mails sofort über den Abmeldelink, der am Ende jeder Werbe-E-Mail angehängt ist, abbestellen. Eine Abmeldung blockiert keine wesentlichen Transaktionsbenachrichtigungen wie Versandbestätigungen und Kundendiensthinweise.

3.3 Risikokontrolle und Betrugsprävention


Ihre Konto- und Zahlungsdaten helfen uns, abnormale Anmeldungen, gefälschte Bestellungen und betrügerische Transaktionsverhaltensweisen zu identifizieren, um die Sicherheit Ihres Eigentums und das reguläre Betriebsumfeld unseres Shops zu schützen.

3.4 Kundendienst nach dem Kauf


Wir beziehen uns auf Ihre früheren Bestell- und Beratungsaufzeichnungen, um Produktqualitätsprobleme, Logistikstreitigkeiten und andere After-Sales-Probleme effizient zu lösen.

3.5 Einhaltung gesetzlicher Vorschriften


Wir behalten uns das Recht vor, relevante Benutzerinformationen bereitzustellen, wenn wir formelle rechtliche Benachrichtigungen von staatlichen Aufsichtsbehörden oder Justizinstitutionen erhalten, unter Einhaltung der lokalen Datenschutzgesetze.

4. Umstände der Informationsweitergabe an Dritte


Lumeors verkauft, vermietet oder versteigert Ihre persönlichen Daten niemals zu kommerziellen Zwecken. Wir geben notwendige Benutzerdaten nur unter den folgenden eingeschränkten Szenarien an externe Partner weiter:

  1. Autorisierte Dienstleister: Shopify-Plattform, offizielle Zahlungsabwickler, internationale Logistikdienstleister und Datenanalyseagenturen, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen; alle Partner unterzeichnen strenge Geheimhaltungsverträge, um die unsachgemäße Datennutzung einzuschränken;
  2. Marketing-Kooperationspartner: Nur wenn Sie personalisierte gezielte Anzeigen genehmigen, geben wir begrenzte Shopping-Tags an zertifizierte Werbeplattformen weiter; Sie haben jederzeit das volle Recht, eine solche Datenweitergabe zu beenden;
  3. Ihre unabhängige Autorisierung: Wenn Sie eine plattformübergreifende Dienstverknüpfung oder Social-Media-Login-Autorisierung anfordern, werden relevante Informationen gemäß Ihrer aktiven Anweisung geteilt;
  4. Gesetzliche zwingende Anforderungen: Im Falle einer Unternehmensvermögensübertragung (Fusion, Akquisition), Insolvenzliquidation oder offiziellen gerichtlichen Vorladung können Benutzerinformationen gemäß verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen übertragen oder offengelegt werden.

5. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Shopify


Unser Online-Shop basiert auf dem offiziellen Shopify-System, daher erfasst Shopify eigenständig partielle Zugriffs- und Transaktionsdaten, um die Plattformstabilität zu gewährleisten, Checkout-Funktionen zu optimieren und die globale E-Commerce-Servicequalität zu verbessern. Ihre Bestelldaten werden synchron in Shopify's konformen Server-Speicherbereich in globalen Regionen übertragen. Shopify hat eine eigene unabhängige Datenschutzrichtlinie für Verbraucher, und Sie können detaillierte Shopify-Datenverarbeitungsregeln über das offizielle Shopify-Datenschutzportal einsehen. Lumeors haftet nicht für Datenverarbeitungsverhalten, die eigenständig von Shopify betrieben werden.

6. Externe Drittanbieter-Website-Links


Unsere Produktseiten oder die Homepage können Hyperlinks zu unabhängigen Shopping-Seiten Dritter, offiziellen Markenseiten und Social-Media-Portalen enthalten. Lumeors kann die Datenschutzbestimmungen und Datenerfassungsstandards dieser externen Plattformen nicht kontrollieren. Wir empfehlen Ihnen, deren separate Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie externe Websites besuchen, und wir übernehmen keine Verantwortung für Informationslecks, die durch die Nutzung von Websites Dritter verursacht werden.

7. Schutz personenbezogener Daten von Minderjährigen


Unser Shop verkauft professionelles Sportzubehör für erwachsene Sportbegeisterte, und wir erfassen nicht absichtlich personenbezogene Daten von Minderjährigen unter dem gesetzlichen Mindestalter in Ihrer Gerichtsbarkeit. Sollten Sie ein Erziehungsberechtigter sein und feststellen, dass Ihr minderjähriges Kind unserem Shop ohne Ihre Zustimmung persönliche Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie bitte unser offizielles Postfach, um die vollständige Löschung der entsprechenden Daten zu beantragen.

8. Datenspeicherung und Maßnahmen zur Informationssicherheit


Wir setzen branchenübliche verschlüsselte Speichertechnologien ein, um Ihre persönlichen Daten zu schützen und den Zugriff des internen Personals über eine mehrstufige Berechtigungsverwaltung einzuschränken. Keine bestehende Netzwerkübertragungs- oder elektronische Speichertechnologie kann jedoch eine absolute 100%ige Informationssicherheit garantieren. Wir raten Nutzern, keine hochsensiblen privaten Informationen über gewöhnliche unverschlüsselte E-Mails zu versenden.

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur für einen angemessenen Zeitraum: Wir bewahren Daten während der Gültigkeitsdauer Ihres Kontos und innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist für die Beilegung von Streitigkeiten nach dem Kauf auf; sobald der Speicherzweck abgelaufen ist, werden wir Ihre Informationen gemäß den behördlichen Anforderungen sicher löschen oder anonymisieren.

9. Ihre gesetzlichen Rechte bezüglich personenbezogener Daten (Priorität für Nutzer im EWR, UK & EU)


Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich wohnen, besitzen Sie die unten aufgeführten vollständigen DSGVO-konformen Datenrechte; Nutzer aus anderen Regionen können ebenfalls entsprechende Anfragen gemäß den lokal anwendbaren Datenschutzgesetzen stellen:

  1. Auskunftsrecht: Fordern Sie eine lesbare Kopie aller Ihrer bei Lumeors gespeicherten personenbezogenen Daten an;
  2. Recht auf Berichtigung: Bitten Sie uns, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten zu korrigieren;
  3. Recht auf Löschung: Beantragen Sie die dauerhafte Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter qualifizierten Bedingungen;
  4. Recht auf Datenübertragbarkeit: Verlangen Sie von uns, Ihre gültigen personenbezogenen Daten zu exportieren und in einem nutzbaren Format an einen anderen benannten Datenverantwortlichen zu übermitteln;
  5. Recht auf Einschränkung und Widerspruch der Verarbeitung: Widersprechen Sie unserer Datennutzung für bestimmte Marketing- oder Statistikzwecke;
  6. Widerrufsrecht: Widerrufen Sie jederzeit eine zuvor erteilte Datenverwendungserlaubnis; der Widerruf der Zustimmung macht die vor dem Widerruf erfolgte rechtmäßige Datenverarbeitung nicht ungültig.

Wenn Sie einen Rechteantrag stellen, werden wir zunächst Ihre Identität überprüfen, um bösartige gefälschte Anfragen zu verhindern, und Ihre formelle Anfrage innerhalb der gesetzlichen Bearbeitungsfrist beantworten. Sie werden niemals diskriminierende Einkaufsbehandlungen aufgrund der Ausübung Ihrer gesetzlichen Datenschutzrechte erhalten. Sie können auch einen autorisierten Rechtsvertreter beauftragen, Datenanträge in Ihrem Namen mit einer gültigen Vollmacht einzureichen. Wenn Sie mit unserem Bearbeitungsergebnis nicht einverstanden sind, können Sie eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

10. Vorschriften zur grenzüberschreitenden Datenübermittlung


Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb des Hoheitsgebiets Ihres Wohnsitzlandes gespeichert und verarbeitet werden, wenn sie an ausländische Logistik- und Plattformdienstleister übermittelt werden. Für Daten, die aus EU/UK-Gebieten übermittelt werden, befolgen wir die EU-Standardvertragsklauseln oder gleichwertige offizielle Datenübermittlungsvereinbarungen des Vereinigten Königreichs, um sicherzustellen, dass ausländische Verarbeiter ein gleichwertiges Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten, wie es die lokalen Gesetze vorschreiben.

11. Anpassung der Datenschutzrichtlinie


Lumeors behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überarbeiten, um sie an aktualisierte Branchennormen, lokale Gesetzesänderungen oder Anforderungen der Geschäftsanpassung anzupassen. Nach der Überarbeitung werden wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite aktualisieren und die neueste Version auf unserer Website-Homepage veröffentlichen; fortgesetztes Browsen und Einkaufen nach der Richtlinienaktualisierung bedeutet, dass Sie die überarbeiteten Klauseln automatisch akzeptieren.

12. Offizielle Kontaktdaten


Für alle datenschutzbezogenen Anfragen, Anträge auf Datenrechte oder Richtlinienberatung erreichen Sie uns bitte per offizieller E-Mail:

support@lumeors.com

Lumeors fungiert als unabhängiger Datenverantwortlicher für alle über unseren offiziellen Online-Shop erfassten personenbezogenen Daten.